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【新春走基层】坚守防疫一线的“物业人”
来源:电建核电公司 作者:董卫强 王梦溪 时间:2020-02-08 字体:[ ]

春节假期是绝大多数中国家庭喜庆团聚的日子,但物业管理却是个特殊的行业,越是逢年过节,越是物业员工最忙碌的时候。2020年的春节注定是个让人难忘的春节,此次疫情突然发生,传播速度之快,令人猝不及防。疫情就是命令,电建核电公司信洁物业的员工冲锋在疫情防控一线,为公司员工和小区居民筑起了一道严密的“安全防线”。

齐光荣:我的坚守很有意义

齐光荣,是来自电建核电公司山东信洁物业管理公司山水泉城项目的一名物业人。自入职近10年来,他从副班长、班长、主管到项目副经理一路走来,在平凡的工作岗位上,踏踏实实、勤勤恳恳地做好本职工作,以严谨的工作态度来对待每一件事。物业管理对于他来说,不仅仅是一份工作,更是值得为之打拼的事业,他先后获得业主赠送的各类锦旗、公司服务之星、优秀社区消防大使等荣誉。

巡逻、门岗、消防等安管部门所有的岗位他几乎都做过,这十多年的工作经历使他对安管工作了如指掌。为了提升小区物业保安队伍的工作水平,他每月对小区所有保安人员进行安全生产的培训,使保安队伍进一步掌握了反恐、消防安全、防台防汛等知识,提高了应对突发事件的能力,同时根据公司和当地社区要求,加强了门岗对外来人员、车辆出入登记管理制度,强化了住宅小区门卫值班执勤、巡逻值班制度。

今年春节,面对突如其来的疫情,齐光荣主动放弃假期,毫不犹豫的退掉了回家的火车票,带领安全管理团队深入防控一线。“舍小家,为大家”,大年三十依然到处购买口罩、消毒用品、体温表等必需品,始终自觉坚守在园区业主最需要、最有风险的岗位上。

齐光荣根据公司下发的各种紧急通知,迅速安排安管人员整体工作。根据小区人员出入密集、复杂等情况在小区主要出入口设立疫情防控检查站,多次强调外来车辆及人员禁止进入小区,本小区人员进入时需登测量体温方能进入,对部分出入口进行临时封闭,24小时不定时抽查岗位疫情防控工作,并帮助居家观察人员采购日常生活物品。同于管理严格,有时候遭到不理解业主的责骂,他也一笑了之。

“日常工作中,我们是物业保安员,火灾发生时,我们是小区消防员,疫情来临了,我们现在是防"疫"员;我们所有的努力,只为更好的防控疫情!身为党员,身为一个退伍老兵,不服输的精神是来自骨子里,关键时刻就要冲锋在前,发挥党员带头作用”这是齐光荣发自肺腑的感慨。说起辛苦,环卫部的李师傅更是辛苦,快50岁的人了,还坚持每天在一线组织工作呢!说完,齐光荣就急急忙忙去抽查疫情防控工作了。

李修建:小区里的“清道夫”

他没有警服、救援服、隔离服,只有一身朴素的工装,他没有做出什么惊天动地的伟业,只是出于对工作的高度责任心和对社区业主亲如家人的爱护,积极安排班组人员参与楼道消毒、垃圾清运,连续十多天坚持一线组织消毒,50多岁的他每天爬上爬下,累的腿都站不住。一声令下,他没有丝毫犹豫,背起喷雾器就走向最危险的战场。这就是信洁物业山水泉城项目环卫部保洁班长李修建。

从事保洁工作的人都知道,小区的保洁工作非常艰苦,脏、臭、累是常态。而李师傅每天都雷打不动的把他的保洁范围清洁到位,尽力给业主一个舒适整洁的生活环境,如遇高温季节,小区的垃圾成倍增加,工作时间就更长了。工作之后,他总是浑身浸透了汗水,用肥皂冲洗三、四遍的手依然异味难消。下班回家,家人总要对他埋怨一番,“既然领导把这个岗位交给我,我就要把他干好。”李师傅总是不厌其烦地向家人解释着。家人心疼地一再劝他换份工作。而李师傅却总是那句话:“这活总得有人干吧。”久而久之,家人的埋怨没有了,取而代之的是理解和支持。

疫情来临之际,为避免可能发生的传染,防患于未然,李师傅每天亲自带领保洁人员,对小区各单元电梯按钮、电梯轿厢、单元门扶手、公共通道门把手及单元门厅、小区人行道闸出入口、楼梯间、垃圾存放点、健身器材进行全方位深入消毒与清洁,每日至少两次全面消杀,对垃圾中转站等重点区域进行不少于三次消杀,为广大业主筑起一道牢固的安全防线。

日复一日,岁月留给李师傅的是粗糙的皮肤、厚厚的老茧和带伤的双手。但他依然信守着那句话:脏我一个人,干净千万家。把清洁美丽的生活环境留给小区业主。舍小家顾大家,美化小区环境,用自己的行动诠释着对本职工作的热爱。

曹安乐:楼宇管家,你在吗?

“管家,在吗?我家的房间漏水了?”“管家,我家的煤气灶打不着火,咋办?”“管家,我的车为什么进不去地下车库了?”四季更替,变的是四季景致,不变的是物业人做优服务的信念,一通通简单的电话,山水泉城·南城项目客服部楼宇管家曹安乐一天忙碌的工作开始了。

客服部是整个物业工作的枢纽,除了接待来访业主,接听来电回复问题,还要进行日常巡查,物业费、水电费的收取,资料的记录、派工单的下发、车辆信息台账的录入、业主QQ群、微信工作群的回复,住宅专项维修资金工作的申请等等,遇上业主不理解或不配合,还要一遍又一遍地走访、解释,压力可想而知。

一天中午,正在吃饭的曹安乐接到老人来电“煤气灶有一个灶头打不着火,她鼓捣半天还是打不着”,曹安乐心想燃气灶使用与业主的生活、安全息息相关,便二话没说放下筷子,立刻赶往业主家里。经过一番认真检查,她发现灶头的火盖倾斜导致打不着火,摆正即可正常打火使用。问题解决后,曹安乐又认真细致地向老人示范了一遍正确使用燃气灶的方法。安乐的贴心细致让老人十分感动,一直拉着她的手不断说“谢谢”

自新型冠状病毒导致的肺炎疫情防控工作开展以来,曹安乐总是义无反顾地走在基层防线最前沿,挨家挨户登记居民信息、分发疫情宣传单、排查疑似人员,肩上增添了不少责任,也被赋予了“多重身份”。

因为小区有从武汉返乡的隔离人员,曹安乐总是跑在最前线及时与隔离人员联系添加微信,每天不定时的慰问隔离人员身体有无特殊情况,生活用品是否需要购买,隔离人员需要生活物品时,曹安乐及时购买放在隔离人员的门口,赢得了业主的好评,也为公司的疫情防控工作做出了应有的贡献。物业人,以自己的实际行动在疫情阻击战中冲在一线,他们是值得我们尊敬和信任的人。


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